为向公民、法东说念主和其他组织提供节略、快捷、优质、高效的精良化大家服务，明确包袱主体丝袜美腿，吸收监督，日前，国土资源部办公厅出台《国土资源部政务大厅首问负责轨制暂行方针》，律例部行政审批事项和政府信息依苦求公开等大家服务事项的照看、办理，按照“一站式”服务的要求，“谁受理，谁负责到底”的原则，实行首问负责制。
波比在线《方针》律例，政务大厅调处办理部行政审批事项和政府公开苦求材料的吸收、形势审查、历程督办，以及吸收回握、补正与受理陈说、审批成果、恢复成见的投递等责任，提供一条龙“窗口”服务。
《方针》律例，公民、法东说念主和其他组织到国土资源部照看、苦求办理行政审批或政府信息依苦求公开等大家服务事项时，政务大厅吸收商议或苦求的首位责任主说念主员即为首问负责东说念主，首问负责东说念主凭证岗亭职责对照看、办理事项负责到底。对属于首问负责东说念主岗亭职责限制的事项，必须精良赐与解答并实时办理。不错赶快办结的，须赶快办结；不可赶快办结的，向苦求东说念主讲解办理时限。对不属于首问负责东说念主岗亭职责限制，但属于政务大厅职责限制的事项，首问负责东说念主要负责陈说或考虑到关系的责任岗亭，该岗亭责任主说念主员相应成为首问负责东说念主。政务大厅主任对政务大厅实施首问负责制负总责。
《方针》律例，实行一次性陈说轨制。关于材料皆全、合适法定形势、纸质与电子文档一致的行政审批报件，赶快吸收；关于手续、材料不皆全或不合适法定形势等不具备受理条款的行政审批报件，或在司局审查历程中需要补正的，必须一次性书面陈说苦求东说念主持理圭臬、必备或需补正的材料，列出补充材料目次清单，并陈说苦求东说念主暂时不可受理或需要补正的原因。
《方针》律例，严格执行限时办结轨制。政务大厅责任主说念主员和关系司局主持东说念主员，在苦求报件的吸收、补正、受理、审查等各个轨范，都应效劳行政审批事项工作指南律例的法定时限，按时办结。政务大厅通过“行政许可审批业务督办系统”了解办理情况，对即将超期的苦求报件，实时教导关系会审单元如期办结，并按期汇总办理情况报会审和会报。
《方针》还律例，政务大厅责任主说念主员要调处制服、捎带实名胸卡，在服务窗口开荒岗亭桌牌丝袜美腿，提供实名制服务，吸收监督。责任主说念主员不得以任何借口刁难、推诿、拒却办理或拖延惩处时辰。